CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN VÀ VẬN CHUYỂN
I. HÌNH THỨC GIAO NHẬN & VẬN CHUYỂN HÀNG HOÁ
Chính sách giao nhận và vận chuyển hàng hoá áp dụng cho mọi hình thức bán hàng, giao nhận của công ty BBE. Quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức bán hàng, giao nhận như sau:
1. Khách hàng đến nhận hàng tại công ty Điện BBE
Quý khách có thể đến nhận hàng trực tiếp tại công ty BBE để chủ động về thời gian và chi phí giao nhận.
2. Giao hàng bằng xe vận chuyển của công ty
Công ty chúng tôi có thể giao hàng đến địa chỉ yêu cầu của khách hàng bằng xe vận chuyển của công ty, chi phí giao hàng sẽ thể hiện rõ trong đơn đặt hàng hoặc hợp đồng mua bán.
3. Giao hàng qua trung gian vận chuyển
Khách hàng có thể lựa chọn giao hàng qua trung gian vận chuyển. Chi phí giao hàng tính bằng cước phí của nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển do khách hàng chỉ định. Công ty Điện BBE chịu trách nhiệm giao hàng cho nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển đó.
II. CƯỚC PHÍ GIAO NHẬN, BẢO HIỂM
- Cước phí vận chuyển: được tính dựa trên Trọng lượng hàng, khoảng cách giao nhận ( google maps), Điều khiện giao nhận ( Bình thường, cấm tải, ban đêm) và bốc dỡ lên hàng, xuống hàng.
- Trường hợp hàng cồng kềnh thì tính Trọng lượng Qui đổi hàng từ Kích Thước ( theo đúng tiền lệ của nghành chuyển phát): Khối Lượng= Chiều dài (cm) x Chiều rộng (cm) x Chiều cao(cm) /6000.
- Một số trường hợp quan trọng, hàng hoá có giá trị lớn sẽ phải mua bảo hiểm cho hàng hoá vận chuyển theo thoả thuận hợp đồng với khách hàng.
- Quý khách hàng có thể tham khảo Cước phí vận chuyển, thời gian vận chuyển theo bảng phụ lục giá cước.
III. LIÊN HỆ GIAO HÀNG
- Bộ phận Giao nhận sẽ liên lạc trước với khách hàng để sắp xếp thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho khách hàng.
- Khách hàng vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng, nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, mẫu mã, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn hàng, hợp đồng. Khách hàng vui lòng báo ngay cho chúng tôi để phối hợp xử lý. Nếu không có vấn đề gì, Quý khách vui lòng nhận hàng và ký phiếu giao hàng.
- Quý khách nhận hàng, ký phiếu giao hàng và thanh toán cho nhân viên giao nhận theo thoả thuận của đơn hàng, hợp đồng (nếu có).
IV. ĐÓNG GÓI GIAO HÀNG
- Công ty BBE sẽ kiểm đếm, đóng gói hàng hoá trước khi vận chuyển theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
- Trường hợp phải đóng gói đặc biệt ( bao bì gỗ) cho vận chuyển sẽ tính phí theo thoả thuận hợp đồng.
V. HỒ SƠ GIAO HÀNG
- Biên bản giao nhận hàng hoá
- Hợp đồng, hoá đơn và các chứng từ liên quan (nếu có).
VI. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HOÁ VẬN CHUYỂN
- Nếu dịch vụ vận chuyển do chúng tôi thực hiện, chúng tôi sẽ chịu với hàng hoá và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hoá trong suốt quá trình vận chuyển.
- Sau khi Quý Khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hoá, chúng tôi không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hoá,...từ Quý Khách sau này.
- Nếu dịch vụ vận chuyển do khách hàng chỉ định và lựa chọn thì Quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hoá và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hoá trong suốt quá trình vận chuyển. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.
VII. DỊCH VỤ LẮP ĐẶT SẢN PHẨM
Một số trường hợp Công ty Điện BBE sẽ thực hiện các dịch vụ lắp đặt, kiểm tra, hỗ trợ dịch vụ kỹ thuật theo thoả thuận hợp đồng với khách hàng.
- Vận chuyển lên vị trí lắp đặt
- Ghép nối các thiết bị rời
- Đầu nối thiết bị
- Đo kiểm tra các tham số kỹ thuật
- Đóng điện, chạy thử.
Mọi thắc mắc về chính sách giao nhận, vận chuyển (nếu có) xin vui lòng liên hệ nhân viên quản lý kinh doanh hoặc số điện thoại Hotline: 0902 49 57 49 trong giờ làm việc để được giải đáp thắc mắc.
Rất mong được hợp tác và sự đồng hành của Quý Khách Hàng.
Trân trọng kính chào!
